新手上路常見問題

一、 采購藥品常見問題

1.1 快易捷網上銷售的藥品質量有保證嗎?

中3d组三多少钱一套 www.llnny.icu 賣家在快易捷網站銷售藥品,必須提供合法的有效證件,經過嚴格資格審查,以及產品資料審查,才能發布銷售信息,賣家的產品都來自于醫藥公司或制藥廠藥品倉庫,藥品質量絕對保證,請您放心購買。

1.2 快易捷網站銷售藥品價格為什么這么低?

網站銷售藥品,第一,減少了銷售中間環節;第二,銷售量大,促使價格低。

1.3 購買不暢如何獲得幫助?

快易捷網站對于藥品購買的每一步都有提示,按照提示操作即可。 如果您對快易捷藥品交易網不太了解,或對網購流程不熟悉,請您打客服電話電話: 400-167-6900,或通過qq在線咨詢客服中心,請您在8:30---17:30時間段咨詢。

1.4 在快易捷購買藥品要注冊嗎?

在快易捷采購和銷售藥品要注冊成為會員,才能買賣藥品??煲捉蕕幕嵩苯磧瀉芏噯ㄏ?,查找藥品、比價藥品、后臺管理、郵件提示、優先服務等。

1.5 如何查找比價采購藥品?

首先,要注冊成為會員,其次,在快易捷的搜索欄里,鍵入關鍵詞搜一下,再次,選出最低的價格點擊進入查看,再比較一下即可。

1.6 訂購藥品后,遲遲收不到貨我如何查找?

可以直接打電話給賣家客服詢問,可以通過賣家獲得貨運號,去電話查詢貨運公司,貨物情況。

1.7 貨物運費按照什么標準收???

貨物運費的收費原則是,運費能夠保證貨物到達目的地,多退少補的原則,本著少花錢多辦事的原則,最大限度地減低運輸成本?;跎僮嚦斕?,整件大批量貨走物流。收費標準按照現階段快遞或物流收費標準。


二、 銷售藥品常見問題

2.1 為何要求賣家完善圖片?

賣家銷售產品一定要發布產品圖片,圖片質量要求要清晰完整;快易捷統計表明,同樣地產品,有圖片的銷售量是無圖片銷售量的三倍;為了提升您的產品銷售量,請您發布完整圖片。

2.2 賣家如何發貨?

賣家的貨物存放在自己的藥品倉庫里,賣家收到貨款后,通過快遞公司或物流公司直接發貨給買家。賣家貨物發出時,會通知買家注意查收。

2.3 如何開通我的商鋪?

客戶把有效資質文件郵寄至快易捷審核部,審核通過后,并需要繳納一定的會員費和保證金,即可立即開通商鋪,發布自己公司的產品。

2.4 通過我的商鋪銷售產品,可以找到代理商和大客戶嗎?

賣家商鋪的產品在快易捷平臺銷售,每天有很多人在瀏覽快易捷平臺的產品信息,平臺的買家客戶中有醫藥企業和醫藥代理商,產品優勢和產品價格優勢會吸引很多客戶在快易捷平臺下訂單,賣家可以通過銷售產品獲得不同地區的代理商,也可以通過銷售產品,篩選出優質客戶大客戶。

2.5 賣家在快易捷平臺銷售產品的整個流程是什么?

賣家首先成為賣家會員,才有資格銷售產品。買家選中賣家的產品及數量,下訂單付款,賣家在后臺看到貨款已收,立即把訂單發給本公司的藥品倉庫,倉庫貨運部在1-3個工作日內發貨?;蹺鋟⒊鍪甭艏彝ㄖ蚣?,買家收到貨時告知賣家。交易完成。

2.6 我可以自己更改企業的注冊信息嗎?

賣家注冊信息一旦被確認后,賣家自己是不能隨便更改的,如有信息需要更新更改,需要賣家提供有效的公司證明文件,快易捷平臺在一個工作日內予以更改。 賣家的價格信息可由賣家自己隨時更新。

2.7 我可以隨時更改自己的產品價格嗎?

賣家根據市場變化,產品的競爭環境,賣家有權隨時更改產品價格。不受網站限制。

2.8 賣家為什么不能隨意修改交易價格?

賣家一般不易輕易修改價格,如要修改,請在晚間客戶訪問量少的時候修改。在買家拍下商品,在買家未付款之前或點擊付款但是沒有付款成功的情況下,賣家需要等待15分鐘之后才能修改價格。如果交易還是買家未付款狀態,請您耐心等待15分鐘后再去修改交易價格。

2.9 賣家終止在快易捷平臺銷售產品,保證金何時可以退還?

賣家終止在快易捷平臺銷售藥品,按照雙方合同約定退還保證金金額,考慮到賣家最后的發貨時間,應確認最后的買家無任何投訴的情況下,才能確定退款,應在賣家提出至30天確認期,確認期過后三個工作日內退款。


三:付款常見問題

3.1 支持網上在線支付嗎?

快易捷為各買家提供在線直接支付,及時到賬功能。

3.2 我沒有支付寶賬號能在線支付嗎?

沒有支付寶的會員,可以選擇網上銀行來直接付款??煲捉萜教ㄉ嫌型細鞔笠械娜肟?,可供您選擇。

3.3 訂單金額與實際付款金額不符如何付款?

與賣家客服交流后,以確認的訂單金額為準。

3.4 銀行卡網上支付的開通手續

因各地銀行政策不同,建議您在網上支付前撥打所在地銀行電話,咨詢該行可供網上支付的銀行卡種類及開通手續。

3.5 銀行卡支付金額上限

目前各銀行對于網上支付均有一定金額的限制,由于各銀行政策不同,建議您在申請網上支付功能時向銀行咨詢相關事宜。

3.6 怎樣判斷網上支付是否成功?

當您完成網上在線支付過程后,系統應提示支付成功;如果系統沒有提示支付失敗或成功,您可通過電話、ATM機 、柜臺或登錄網上銀行等各種方式查詢銀行卡余額,如果款項已被扣除,網上支付交易是成功的,請您耐心等待。 如果出現信用卡超額透支、存折余額不足、意外斷線等導致支付不成功,請您登錄會員中心,找到該張未支付成功的訂單,重新完成支付。

3.7 銀行卡造成“支付被拒絕”的原因有哪些?

1) 所持銀行卡尚未開通網上在線支付功能; 2) 所持銀行卡已過期、作廢、掛失; 3) 所持銀行卡內余額不足; 4) 輸入銀行卡卡號或密碼不符; 5) 輸入證件號不符; 6) 銀行系統數據傳輸出現異常;


四、賬戶管理常見問題

4.1 我的登錄密碼忘了,怎么辦?

點擊郵件找回密碼或打電話給快易捷客服400-167-6900。

4.2 賬戶登錄異常怎么辦?

請立即修改密碼。

4.3 賬戶如何注銷?

您的賬戶需同時滿足以下條件:

1) 賬戶為有效狀態;
2) 自愿放棄賬戶在快易捷系統中的資產和虛擬權益(包括但不限于賬戶余額、優惠券等)自愿放棄、無拍賣保證金、無欠款;
3) 賬戶內無未完成的訂單和服務;
4) 賬戶無任何糾紛,包括投訴舉報或被投訴舉報;

快易捷賬戶一旦被注銷將不可恢復,請您在操作之前自行備份快易捷賬戶相關的所有信息和數據。請您保存好訂單商品和服務的交易憑證、票據等資料,否則您有可能須支付額外的賬戶和訂單查詢費用,或無法享受售后服務。

注銷快易捷賬戶,您將無法再使用本快易捷賬戶,也將無法找回您快易捷賬戶中及與賬戶相關的任何內容或信息,包括但不限于:

1) 您將無法登錄、使用本快易捷賬戶;
2) 本快易捷賬戶的個人資料和歷史信息(包括但不限于用戶名、頭像、購物記錄、關注信息等)都將無法找回;
3) 您曾獲得的余額、優惠券、積分、資格、訂單及其他卡券等視為您自行放棄,將無法繼續使用。您理解并同意,快易捷無法協助您重新恢復前述服務。請您在提交注銷申請前,務必先了解您須解綁的其他相關賬戶信息,具體可與我們的客服聯系;

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